Entre em contato com nosso centro de operações de rede (NOC)
Torres e telhados
Fibra óptica
Comprometidos em atendê-lo
Trabalhamos para te oferecer uma experiência eficiente e positiva em todas as etapas do processo. Desde a escolha da solução ideal para sua rede até a instalação e manutenção dos equipamentos, oferecemos suporte completo para garantir o cumprimento de metas e prazos. Nossa equipe de especialistas está pronta para orientar suas decisões e otimizar os resultados para sua empresa.
Torres e topos de prédios
Conte com os especialistas do nosso Centro de Operações de Rede (NOC) 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo a manter sua rede em funcionamento. Os membros da nossa equipe estão sempre disponíveis para coordenar o acesso ao local para instalações iniciais, manutenção ou requisitos de emergência.
Entre em contato com o nosso NOC, a qualquer momento, para:
- Investigar e corrigir interrupções no sistema
- Programar instalações de equipamentos
- Realizar a manutenção do local, incluindo reparo ou substituição de equipamentos defeituosos, resolução de problemas de iluminação, leitura de medidores
DAS e redes privativas
Temos a equipe, as ferramentas e as tecnologias necessárias para monitorar a integridade e o desempenho da rede, concluir tarefas e resolver problemas rapidamente.
Entre em contato com nosso suporte de DAS, Wi-Fi e redes privativas para:
- Relatar um problema de serviço, como conectividade inadequada ou perda de conectividade
- Verificar o status de um problema relatado anteriormente
- Solicitar manutenção
Fibra óptica
Acesse o Portal do Cliente de Fibra Óptica (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou visite o site comercial dos Serviços de Fibra Óptica.
E-mail: atendimento.fibra@americantower.com
Para relatórios de falhas, entre em contato conosco via:
Assistência ao cliente de fibra óptica
Central de atendimento/WhatsApp: +55 31 3003 3336
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