Suporte especializado
Conte sempre com nossa equipe especializada do Centro de Operações de Rede (NOC) para garantir a operação contínua da sua rede. Com suporte 24/7, oferecemos acesso rápido para instalações, manutenções e emergências.
Torres e topos de prédios
Para acessar nossos sites, use o Portal Webacesso., onde é possível solicitar:
- Manutenção corretiva e preventiva
- Vistorias dos sites
- Agendamento de instalações
- Resolução de problemas como reparos, iluminação e registros.
Se ainda não tiver login e senha, entre em contato com nossa equipe no horário comercial pelo telefone +55 (11) 4766-4100, opção 5.
Emergências e bloqueios de acesso
Para problemas de bloqueio de acessos aprovados e acessos emergenciais, contate nossa Central de Atendimento (NOC) pelo telefone +55 (11) 4766-4100, opção 5, a qualquer hora do dia ou da noite.
Suporte de fibra óptica
Contate nosso SAC pelo telefone +55 (31) 3003-3336, via WhatsApp Business no mesmo número ou pelo e-mail atendimento.fibra@americantower.com (exceto para solicitação de reparo).
Oferecemos suporte para:
- Contratação de serviços de fibra óptica
- Ativação do serviço de fibra óptica
- Status de reparos
- Solicitações comerciais e financeiras
- Cancelamento de contrato
Operadoras de telecomunicações
Conte com nosso canal exclusivo para suas solicitações, incluindo:
- Estudos de viabilidade
- Ordens de compra
- Solicitações de alteração de endereço
- Acionamento de manutenção
